Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos
Vigente: 26 de octubre de 2026
1.Quiénes Somos
La empresa detrás de EasySpeed
EasySpeed es una plataforma de análisis de natación operada desde Santiago, Chile. Ayudamos a nadadores competitivos y entrenadores a rastrear, analizar y mejorar su rendimiento a través del análisis biomecánico por video.
Cuando decimos "EasySpeed", "nosotros" o "nuestro" en esta política, nos referimos a la plataforma y equipo de EasySpeed.
2.Datos que Recopilamos
Qué información reunimos y por qué
Información de la Cuenta
- Nombre y correo electrónico — para crear y administrar tu cuenta
- Fecha de nacimiento — para determinar el rango de edad y aplicar protecciones para menores
- Género — para mostrar las categorías de pruebas de natación relevantes
- Contraseña — almacenada de forma segura usando cifrado estándar de la industria (nunca vemos tu contraseña)
Datos de Natación
- Videos de carreras — subidos por ti o tu entrenador para análisis biomecánico
- Métricas de rendimiento — velocidad, tiempos de vuelta, distancias subacuáticas, conteo de brazadas y datos de ritmo extraídos del análisis de video
- Datos de práctica — series de entrenamiento, asistencia y detalles de sesiones ingresados por los entrenadores
Datos Técnicos
- Información del dispositivo — tipo de navegador, sistema operativo y tamaño de pantalla para optimizar tu experiencia
- Datos de uso — páginas visitadas y funciones utilizadas, recopilados mediante PostHog para mejorar la plataforma
Datos de Dispositivos y Salud
- Frecuencia cardíaca — frecuencia cardíaca en reposo y variabilidad de frecuencia cardíaca (VFC), sincronizada desde tu dispositivo conectado
- Métricas de recuperación — puntuación de recuperación, esfuerzo, oxígeno en sangre (SpO2) y temperatura de la piel
- Datos de sueño — duración del sueño, etapas (ligero, profundo, REM), eficiencia del sueño y frecuencia respiratoria
- Datos de entrenamiento — esfuerzo del entrenamiento, frecuencia cardíaca promedio/máxima y duración por zona cardíaca
3.Cómo Usamos tus Datos
Los propósitos detrás de la recopilación de datos
- Proveer el servicio principal — análisis de video, seguimiento de rendimiento y gráficos de progreso
- Habilitar la colaboración entrenador-atleta — los entrenadores ven los datos de sus atletas para guiar el entrenamiento
- Enviar comunicaciones esenciales — verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña y actualizaciones de suscripción
- Mejorar la plataforma — analítica de uso anónima nos ayuda a construir mejores funciones
- Procesar pagos — la información de facturación es manejada directamente por Paddle, Mercado Pago y Stripe (nunca almacenamos números de tarjeta)
- Mostrar datos de salud y recuperación de dispositivos a ti y, si estás en un equipo, a tu entrenador para planificación del entrenamiento
4.Compartición de Datos
Nunca vendemos tus datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Solo compartimos datos en estos casos limitados:
- Tu entrenador — los entrenadores de tu equipo pueden ver tu nombre, datos de rendimiento y videos que hayas compartido con ellos
- Proveedores de servicios — usamos servicios de terceros confiables para operar la plataforma (ver Sección 8)
- Requisitos legales — podemos divulgar datos si lo exige la ley o para proteger la seguridad de nuestros usuarios
Tú controlas lo que se comparte. Las preferencias de compartición se pueden ajustar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
5.Protección de Menores
Protecciones especiales para atletas menores de 18 años
La mayoría de los nadadores competitivos son menores de edad. Nos tomamos su protección en serio:
- Menores de 13 — los niños menores de 13 años no pueden crear una cuenta en EasySpeed. Nuestros Términos de Servicio requieren una edad mínima de 13 años.
- De 13 a 15 años — los atletas en este rango de edad requieren el consentimiento verificable de un padre o tutor antes de poder usar las funciones de compartición. Se envía un correo de consentimiento al padre/tutor, quien debe aprobar haciendo clic en un enlace seguro.
- 16 años o más — los atletas de 16 años en adelante pueden usar EasySpeed de forma independiente.
Los padres y tutores pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos de su hijo/a en cualquier momento contactándonos a soporte@easyspeed.cl.
Los entrenadores son responsables de obtener los permisos parentales apropiados antes de subir videos de atletas menores o invitarlos a la plataforma.
6.Datos de Video
Cómo manejamos los videos de natación
El video es central en EasySpeed. Así es como lo manejamos:
- Los videos se almacenan de forma segura en infraestructura en la nube y solo son accesibles para el atleta y los entrenadores autorizados
- Los videos se procesan para análisis biomecánico (marcadores, cálculos de velocidad, desglose por segmentos) — estos datos se derivan y almacenan junto al video
- Compartir un video con otros requiere el consentimiento explícito del atleta (o de su tutor, si es menor de edad)
- Puedes eliminar tus videos en cualquier momento desde tu cuenta — la eliminación es permanente y no se puede deshacer
8.Servicios de Terceros
Servicios que usamos para operar la plataforma
Dependemos de servicios de terceros confiables para ofrecer EasySpeed:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (alojado en US-East)
- Vercel — hosting web y entrega de contenido
- Paddle, Mercado Pago y Stripe — procesamiento de pagos (nunca almacenamos los datos de tu tarjeta)
- Resend — envío de correos transaccionales
- PostHog — analítica de producto enfocada en privacidad
- Anthropic (Claude) — la inteligencia artificial que lee tus tiempos, prácticas, fotos y documentos, lo que escribes o dictas y, si conectas tu reloj, tu sueño y recuperación, para responderte. Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos. Puedes apagarla en Configuración › Privacidad.
- WHOOP, Polar y Garmin — integración con tu reloj o banda para datos de recuperación, sueño y esfuerzo (solo si eliges conectarlo) · Apple Salud — solo tus nados del Apple Watch, en la app de iPhone (solo si eliges conectarlo)
- Modal, Coconut y AWS — procesamiento de tus videos: el análisis de tus carreras, su conversión y los videos que creamos para ti
- Sentry — registro de errores, para encontrar y arreglar fallas
- Google Analytics y Vercel Analytics — medición de visitas al sitio web
Cada servicio tiene su propia política de privacidad. Seleccionamos proveedores que cumplen con altos estándares de seguridad y privacidad.
Los datos de tu reloj (Garmin, WHOOP, Polar, Apple Watch)
Si conectas un reloj o subes un archivo del reloj, recibimos lo que grabó: tus nados (cada largo, su tiempo, brazadas y pulso), tu sueño y tu recuperación. Los usamos solo para mostrarte tus propios nados en tus prácticas, tu avance hacia tu tiempo meta y para ayudarte a planificar el día. Tu entrenador los ve solo si estás en su equipo.
Quién los recibe: Vercel (nuestros servidores los reciben), Supabase (nuestra base de datos los guarda) y, solo si activas la IA, Anthropic (Claude los lee para responderte). Nadie más.
Nunca los vendemos, arrendamos ni intercambiamos. Ni ellos ni nada que salga de ellos se usa para entrenar, evaluar o mejorar modelos de inteligencia artificial, nuestros ni de nadie.
Transparencia de la IA: Claude lee los datos de tu reloj solo después de que dices que sí en la pantalla «Antes de leerte». La apagas cuando quieras en Configuración › Privacidad, y desde ese momento no le pasamos nada tuyo.
Tú decides: desconecta tu reloj cuando quieras en Configuración › Relojes (también le avisamos a Garmin que deje de enviar). Para ver, corregir, exportar o borrar tus datos, o retirar tu consentimiento, escribe a soporte@easyspeed.cl, o borra tu cuenta en easyspeed.cl/borrar-cuenta.
Apple Watch, en la app de iPhone: si lo conectas, leemos de la app Salud solo tus nados (cada largo, su tiempo, brazadas y estilo, tu pulso y calorías). Nunca escribimos nada en Salud, nunca usamos esos datos para publicidad y no los guardamos en iCloud. Al desconectarlo en Configuración › Relojes dejamos de leerlos; el permiso lo quitas en Ajustes › Privacidad y seguridad › Salud › EasySpeed.
9.Tus Derechos
Tú controlas tus datos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Corrección — actualizar o corregir información inexacta
- Eliminación — solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
- Exportación — descargar tus datos de rendimiento e historial de análisis
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a soporte@easyspeed.cl. Responderemos dentro de 30 días.
10.Contáctanos
Cómo comunicarte con nosotros sobre privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, contáctanos:
- Email: soporte@easyspeed.cl
- Santiago, Chile